Ehrenkodex des Autogewerbeverbands der Schweiz

Als Mitglied des AGVS verpflichten wir uns

Gegenüber unseren Kunden

• unser Fachwissen in allen Belangen des Autofahrens zur Verfügung zu stellen
  
• ein Vertrauensverhältnis zu pflegen
  
• uns gegenüber Dritten, wie Herstellern, Importeuren und Versicherungen für die Kundeninteressen einzusetzen
  
• neue und gebrauchte Fahrzeuge entsprechend den gesetzlichen Vorschriften abzuliefern
  
• über die Herkunft und Vorgeschichte von Fahrzeugen detailliert Auskunft zu erteilen
  
• die selbst abgegebenen und die Herstellergarantien einzuhalten
  
• Unterhalts- und Reparaturarbeiten fachgerecht, zuverlässig und im Hinblick auf eine optimale Betriebssicherheit und Werterhaltung der uns anvertrauten Fahrzeuge auszuführen
  
• über die vorgenommenen Arbeiten und die verwendeten Produkte detailliert Auskunft zu geben und dafür zu garantieren
  
• den Besitzer auf mögliche weitere Defekte aufmerksam zu machen, vor grösseren, nicht vorgesehenen Reparaturen jedoch vorgängig zu informieren und sein Einverständnis einzuholen
  
• bei Meinungsverschiedenheiten die von AGVS und den Automobilclubs (TCS und ACS) geschaffenen Schlichtungsstellen anzurufen

Gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

• Arbeitsbedingungen zu schaffen, die eine qualitativ hoch stehende und rationelle Arbeitsweise ermöglichen
  
• die Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten
  
• die berufliche Aus- und Weiterbildung zu fördern und über Unternehmensziele und Resultate regelmässig zu informieren
  

Gegenüber der Unwelt

• bei Fahrzeugunterhalt, Handel und Eigenverbrauch umweltschonenden Arbeitsmethoden und Produkten den Vorzug zu geben (und uns auch bei unseren Lieferanten darum zu bemühen)
  
• MitarbeiterInnen und Kundschaft für eine umweltschonende Verhaltensweise zu motivieren und entsprechend zu beraten
  
• Problemstoffe fachgerecht zu entsorgen
  
• Entsorgungskanäle auch unserer Kundschaft anzubieten

Gegenüber unseren Berufskollegen und der Automobilbranche

• das Ansehen des Autogewerbes in der Öffentlichkeit zu erhalten und zu fördern
  
• uns beim gesamten Berufsstand um korrekte Beziehungen zu bemühen